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bank observer nous connaître équipe contact suivez-nous sur twitter ! catégories expérience client et distribution innovations et tendances ouverture internationale risques et conformité transformation des organisations solucom menu bank observer le blog banque des consultants wavestone facebook twitter linkedin flux rss l’automatisation des processus bancaires : une nécessité ? 27.07.2018 transformation des organisations alexis roncier et antoine choukroun 0 l’automatisation des processus est un sujet vaste et au cœur de nombreux enjeux bancaires. la performance des opérations est primordiale pour se différencier dans un secteur de plus en plus compétitif. cependant, ces transformations sont encore difficiles à mettre en place dans ces établissements peu adaptés à la souplesse nécessaire aux projets numériques. outre les […] lire la suite secteur bancaire russe : assainissement ou renationalisation ? 24.07.2018 ouverture internationale romil majumder 0 en russie, le paysage du secteur bancaire ne cesse de vivre des rebondissements depuis 2013. les grands établissements privés mordent en effet la poussière les uns après les autres, provoquant ainsi une migration conséquente des dépôts vers les banques publiques contrôlées par l’etat. s’agit-il d’un assainissement du secteur ou d’une renationalisation ? ci-dessous, un petit éclairage… […] lire la suite la carte bancaire, un moyen de paiement qui a le vent en poupe 12.07.2018 transformation des organisations benoit guimbert 0 on entend beaucoup parler en ce moment du paiement mobile qui gagne petit à petit en popularité. cette tendance laisse penser que cette technologie pourrait devenir la norme d’ici quelques années. pourtant, enterrer dès aujourd’hui la fameuse « cb » semble prématurée. en effet, arrivée en france il y a maintenant plus de 50 ans, elle continue […] lire la suite le renouveau des espaces bancaires en france 12.07.2018 transformation des organisations bernard ivanschultz 0 depuis quelques années, les banques françaises ont dû faire face à des changements radicaux de la part de leur clientèle. la baisse de la fréquentation et les nouvelles pratiques digitales ont entrainées de nombreux plans stratégiques visant à rationaliser leur réseau s’accompagnant de nombreuses fermetures. repenser l’espace bancaire pour lui donner une nouvelle utilité les banques […] lire la suite l’intelligence artificielle dans la banque 10.07.2018 ouverture internationale pierre grenier 0 dreamquark, une startup d’intelligence artificielle et de deep learning créée en 2014, est maintenant régulièrement primée pour son innovation. l’an dernier, la startup a mis à disposition des banques et des assurances un de ses produits, baptisé brain. brain couvre un large panel d’activités : segmentation client, octroi de crédits, conformité, gestion d’actifs, anti-blanchiment, ciblage produit […] lire la suite open banking : la désintermédiation de la relation client, une solution aux problématiques de rentabilité des établissements bancaires ? 26.06.2018 ouverture internationale adrien deloume 0 le contexte économique et réglementaire a favorisé l’essor de l’open banking et de nouveaux acteurs bancaires. conjoncture économique, concurrence et règlementation sont aujourd’hui les trois éléments clés qui impactent la rentabilité des établissements bancaires. sur le plan économique alors que le manque de dynamisme de la croissance joue sur le volume de la demande, les […] lire la suite aml – d 5: do you know what happened on april 19th 2018? 14.06.2018 risques et conformité valentin gauvain 0 following the paris terrorist attacks and panama papers scandal, the members of the european parliament established new and stricter controls on fighting against money laundering. this is a matter to improve the existing system, to enhance transparency, and to avoid money hiding at any level. europe now attends the 5th update of the anti-money laundering […] lire la suite gestion de budget 2.0 ou quand le pfm devient coach financier 12.06.2018 innovations et tendances antoine simonian 0 le personal finance management (pfm) sous sa forme actuelle est-il déjà dépassé ? souvent décrié pour des fonctionnalités peu utilisées et aux bénéfices clients limités, le pfm revient sur le devant de la scène grâce aux possibilités offertes par l’analyse prédictive et l’intelligence artificielle. alors que le pfm traditionnel se limitait à fournir une vision descriptive […] lire la suite un point sur les initiatives blockchain bancaires en europe 12.06.2018 ouverture internationale lucas marco 0 une nouvelle révolution technologique se joue dans le secteur bancaire. assimilable à un registre transparent, infalsifiable et décentralisé, la blockchain promet de nombreux bénéfices à ses utilisateurs. en europe, la commission européenne a lancé en février 2018 l’observatoire-forum des chaînes de blocs, qui vise à encourager les acteurs européens du secteur de la technologie financière. […] lire la suite la place des géants du numérique dans le secteur bancaire 01.06.2018 transformation des organisations benoit guimbert , ariane gougnaud et antoine lefevre 0 gafa et banque, quel marché ? le secteur bancaire doit-il avoir peur des gafas? fin 2017, google a lancé tez, un service de paiement mobile dédié exclusivement au marché indien et qui a déjà conquis 15 millions de personnes. dans le même temps, amazon aurait commencé à échanger avec plusieurs banques américaines dans l’optique de […] lire la suite bruno, une solution à la micro-épargne 25.05.2018 innovations et tendances benjamin lemius 0 le secteur de la micro-épargne s’étoffe depuis quelques mois avec de plus en plus de start-up qui visent une clientèle jeune à qui les banques ne s’adressent pas ou peu. nous connaissons déjà les applications de pfm, agrégateurs et assistants personnels qui permettent un usage et une vision simplifiés de tous les comptes et paiements. […] lire la suite banques et fintechs : arrivera-t-on à satisfaire tous les acteurs du secteur ? 02.02.2018 transformation des organisations pierre rosolek 0 paul, jeune cadre dynamique, met tout juste fin à une journée de travail éprouvante : ses clients exigeants ne lui ont pas laissé une minute à lui. le week-end arrivant, il souhaite se changer les idées et propose à son ami jean d’aller dîner dans un restaurant de la capitale où ils ont leurs habitudes. le […] lire la suite benchmark des services bancaires internet et mobile 27.12.2017 expérience client et distribution , transformation des organisations pierre-louis durel et antoine simonian 1 téléchargez cette infographie au format pdf en cliquant ici. lire la suite l’intelligence artificielle peut-elle faire disparaître les métiers bancaires ? 04.12.2017 transformation des organisations melvin sarrazin 0 voiture connectée, domotique, assistants virtuels, usine intelligente… l’intelligence artificielle (ia) devient aujourd’hui omniprésente dans tous les secteurs d’activités de la planète. et le secteur financier n’y échappe pas. watson au crédit mutuel et chez orange bank, gambit au sein de bnp paribas, shift chez allianz, les solutions d’intelligence artificielle se multiplient au sein des organismes […] lire la suite taux bas, gratuité de services, concurrence nouvelle : les banques en ligne face aux enjeux de la rentabilité 31.10.2017 transformation des organisations xavier bothier 2 l’heure du bilan a sonné. depuis plus de 15 ans, avec l’émergence de banque directe puis boursorama, bforbank ou fortunéo, les banques en ligne se développent en france. si la banque postale prépare le lancement de sa banque 100% digitale pour 2018, la plupart des acteurs bancaires traditionnels ont déjà développé leur plateforme en ligne. […] lire la suite les agrégateurs de comptes : quels changements en perspective ? 06.07.2017 transformation des organisations solenn de lapasse 0 une mutation majeure est en cours dans le secteur bancaire. de nouveaux acteurs de la finance, apparus depuis 2011 en
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